قوانین و مقررات روبوفالو

به روبوفالو خوش آمدید. استفاده از خدمات ما منوط به پذیرش و رعایت قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.


1. شرایط عمومی

  • ثبت‌نام و استفاده از خدمات روبوفالو به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
  • روبوفالو حق دارد در هر زمان قوانین را تغییر دهد. تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی شده و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
  • خدمات روبوفالو طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه می‌شود و کاربران موظف به رعایت این قوانین هستند.

2. حفظ امنیت حساب کاربری

  • کاربران موظف‌اند اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) خود را محرمانه نگه دارند و از اشتراک‌گذاری آن با دیگران خودداری کنند.
  • هرگونه فعالیتی که با حساب کاربری شما انجام شود، بر عهده شماست.
  • روبوفالو مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عدم رعایت امنیت اطلاعات توسط کاربر ندارد.

3. احترام به پشتیبانان و کاربران دیگر

  • هرگونه توهین، بی‌احترامی یا رفتار غیرحرفه‌ای با تیم پشتیبانی و کاربران دیگر قابل‌قبول نیست و منجر به تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
  • ما متعهد به ارائه خدمات حرفه‌ای و محترمانه هستیم و انتظار داریم کاربران نیز به همین شکل رفتار کنند.

4. ممنوعیت اسپم

  • کاربران حق استفاده از خدمات روبوفالو برای ارسال پیام‌های اسپم یا فعالیت‌هایی که موجب آزار دیگران می‌شود را ندارند.
  • در صورت شناسایی فعالیت‌های اسپم، روبوفالو حق دارد حساب کاربر را مسدود و سفارشات مرتبط را لغو کند.

5. استفاده از خدمات

  • کاربران موظف‌اند اطلاعات دقیق و صحیح هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش ارائه کنند.
  • هرگونه سوءاستفاده یا تلاش برای استفاده غیرمجاز از خدمات ممنوع است و با کاربر متخلف برخورد قانونی خواهد شد.

6. تغییرات در خدمات و قیمت‌ها

  • محدودیت در تعداد سفارش، از جمله حداقل و حداکثر تعداد ممکن، ممکن است به‌صورت دوره‌ای تغییر کند. کاربران باید پیش از ثبت سفارش، محدودیت‌های فعلی را بررسی کنند.
  • قیمت برخی خدمات ممکن است تغییر کند. اگر از API برای ارسال سفارشات استفاده می‌کنید، مسئولیت بررسی و به‌روزرسانی تنظیمات بر عهده خود شماست. روبوفالو در قبال خسارات ناشی از عدم تطبیق تنظیمات API شما با تغییرات قیمت، مسئولیتی ندارد.

7. تعهدات روبوفالو

  • روبوفالو متعهد به ارائه خدمات با کیفیت و جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی و اسپم است.
  • تمامی سفارشات کاربران با رعایت قوانین و استانداردهای حرفه‌ای انجام می‌شوند.

8. بازگشت وجه

  • مبلغ شارژ شده به هیچ عنوان قابل بازگشت نیست. کاربران موظف‌اند پیش از شارژ حساب، تصمیم خود را با دقت بررسی کنند.
  • بازگشت وجه تنها در شرایطی انجام می‌شود که اختلالی در سرورها یا ارائه خدمات به‌صورت کامل رخ داده باشد و امکان انجام سفارش وجود نداشته باشد.
  • در صورت لغو سفارش به دلایل فنی از سمت روبوفالو، مبلغ سفارش تنها به حساب کاربری شما در پنل اضافه خواهد شد و قابلیت برداشت یا بازگشت وجه به حساب بانکی وجود ندارد.
  • روبوفالو هیچ مسئولیتی در قبال اشتباهات کاربر در ثبت سفارش (مانند وارد کردن اطلاعات اشتباه) ندارد و بازگشت وجه در چنین مواردی امکان‌پذیر نیست.

9. تعلیق و مسدودسازی حساب کاربری

روبوفالو حق دارد در شرایط زیر حساب کاربری را به‌صورت موقت یا دائم مسدود کند:

  • نقض قوانین این صفحه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران.
  • رفتار غیرمحترمانه یا توهین به پشتیبانان.
  • ارائه اطلاعات نادرست یا استفاده غیرمجاز از خدمات.

10. محدودیت مسئولیت

روبوفالو تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات بدون نقص انجام می‌دهد، اما در شرایطی مانند قطعی سرورها، مشکلات اینترنت یا عوامل خارج از کنترل، مسئولیتی بر عهده نمی‌گیرد.

11. ارتباط با ما

در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید:

با رعایت این قوانین، ما اطمینان می‌دهیم که خدماتی حرفه‌ای، امن و رضایت‌بخش دریافت خواهید کرد.
آخرین به‌روزرسانی: [پنج شنبه - ۱۵ آذر ۱۴۰۳]